Oma Elisa Oma Saunalahti Asiakastuki

Puhelin kysyy PUK-koodia

Jos puhelimesi kysyy PUK-koodia, löydät PUK-koodisi kätevästi OmaElisan "Matkaviestintä"-sivulta.

Kirjaudu OmaElisaan ja löydät PUK-koodisi sen jälkeen OmaElisan "Matkaviestintä"-välilehden etusivulta.

Asiakaspalvelussamme ja myymälöissämme veloitamme PUK-koodikyselyistä hinnaston mukaisen palvelumaksun.

Jos olet kadottanut tunnuksesi OmaElisaan, saat apua Tunnus ja salasana OmaElisaan -ohjeesta.

Elisan yritysliittymien PUK-koodit löytyvät Yritysten OmaElisasta. Mikäli käytössäsi on yritysliittymä, ole yhteydessä yrityksesi puhelinyhteyshenkilöön tai pääkäyttäjään.

Mikä PUK-koodi on?

PUK-koodi on SIM-kortin yksilöllinen koodi, jolla saa avattua lukitun kortin, jos PIN-koodi on syötetty 3 kertaa väärin. PUK2-koodilla saa avattua lukittuneen PIN2-koodin myötä suljetut palvelut.

Poikkeustilanteet

Liittymää tai PUK-koodia ei löydy OmaElisasta

Jos liittymääsi tai PUK-koodia ei löydy OmaElisasta on todennäköistä, että liittymä on toisen henkilön nimissä. PUK-koodi voidaan luovuttaa ainoastaan liittymän omistajalle ja tällöin liittymän omistajan tulee kirjautua OmaElisaan ja tarkistaa PUK-koodi sinun puolestasi.

Mikäli tästä ei ole kyse, saat PUK-koodin ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Puhelin ilmoittaa "SIM-kortti hylätty"

SIM-kortti lukkiutuu kokonaan, mikäli PUK-koodi syötetään väärin 10 kertaa. Puhelin ilmoittaa tällöin "SIM-kortti hylätty". Tämän jälkeen liittymän saa käyttöön vain uudella SIM-kortilla. Uuden SIM-kortin voit hakea lähimmästä Elisan myymälästä, SIM-kortin vaihdosta veloitetaan hinnaston mukainen palvelumaksu.

 

Etsitkö ohjetta PIN-koodista tai puhelimen suojakoodista? Katso ohjeet oheisista linkeistä!

‹ Takaisin

Oliko tästä ohjeesta sinulle apua?

Ei yhtään

Todella paljon

Miksi ei?

Kerro mitä etsit tästä ohjeesta. Parannamme ohjeita palautteiden perusteella. Huomioithan, että emme vastaa tämän ohjepalautteen kautta jätettyihin yhteydenottopyyntöihin.
Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme klikkaamalla tästä >

Kiitos vastauksestasi!