Puhelin kysyy PUK-koodia

Jos PIN-koodi syötetään kolme kertaa väärin, puhelin kysyy PUK-koodia.  Liittymän omistajana löydät PUK-koodisi kätevästi OmaElisasta.

HUOM! Katso PUK-koodi-ohjeet oikean liittymävaihtoehdon alta.
> Elisan Saunalahti-liittymät
> Prepaid-liittymät
> Elisan liittymät

Elisan Saunalahti-liittymän PUK-koodi

  1. Kirjaudu OmaElisaan. Mikäli sinulla ei ole tunnuksia, tai olet unohtanut ne, saat ne OmaElisan kirjautumissivulta.
  2. Valitse vasemmalta liittymä, jonka PUK-koodi on kateissa. Huomioithan, että PUK-koodi näkyy vain liittymän omistajalle. Jos olet liittymän käyttäjä, pyydä liittymän omistajaa tarkastamaan PUK-koodisi.

 

Saat PUK-koodin myös asiakaspalvelustamme ja myymälöistämme, joissa PUK-koodikyselyistä veloitamme hinnaston mukaisen palvelumaksun. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme klikkaamalla tästä.

Elisan Saunalahti-liittymien poikkeustilanteet

Liittymää tai PUK-koodia ei löydy OmaElisasta

Jos liittymääsi tai PUK-koodia ei löydy OmaElisasta on todennäköistä, että liittymä on toisen henkilön nimissä. PUK-koodi voidaan luovuttaa ainoastaan liittymän omistajalle ja tällöin liittymän omistajan tulee kirjautua OmaElisaan ja tarkistaa PUK-koodi sinun puolestasi.

Mikäli tästä ei ole kyse, saat PUK-koodin ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Puhelin ilmoittaa "SIM-kortti hylätty"

SIM-kortti lukkiutuu kokonaan, mikäli PUK-koodi syötetään väärin 10 kertaa. Puhelin ilmoittaa tällöin "SIM-kortti hylätty". Tämän jälkeen liittymän saa käyttöön vain uudella SIM-kortilla. Uuden SIM-kortin voit tilata OmaElisasta tai hakea lähimmästä Elisan myymälästä. SIM-kortin vaihdosta veloitetaan hinnaston mukainen palvelumaksu.

Liittymällä on Multisim-palvelu

Multisim-kortin PUK-koodi löytyy OmaElisasta vanhan OmaSaunalahden puolelta kohdasta GSM-Liittymät ja Mobiililaajakaista > Numero > Ilmaiset Palvelut > Liittymän PUK-koodi. PUK-koodi-kohdassa on liittymän pääkortin PUK-koodi. Multisim 1 – PUK -kohdassa näet rinnakkaiskortin PUK-koodin. Mikäli rinnakkaiskortteja on useampia, näkyy kaikkien PUK-koodit omilla riveillään. 

 

 

Prepaid -liittymän PUK-koodi

Prepaid-liittymän PUK-koodi löytyy vain Prepaid-aloituspaketin SIM-kortin kehyksestä.

Prepaid-liittymän PUK-koodia ei ole mahdollista saada OmaElisasta eikä Elisan asiakaspalvelusta. Jos puhelimesi kysyy PUK-koodia ja sinulla ei ole sitä tallessa, käytössäsi olevaa Prepaid-liittymää ei voi enää käyttää.

Muista säilyttää paketissa oleva korttikehys! Lisää tietoa Prepaid-liittymistä löydät täältä.

Elisan liittymän PUK-koodi

  1. Kirjaudu OmaElisaan.
  2. Siirry kirjautumisen jälkeen vasemmasta laidasta vanhaan OmaElisaan.
  3. Löydät PUK-koodisi kirjautuisen jälkeen vanhan OmaElisan "Matkaviestintä"-välilehden etusivulta.

Asiakaspalvelussamme ja myymälöissämme veloitamme PUK-koodikyselyistä hinnaston mukaisen palvelumaksun, OmaElisasta saat PUK-koodisi maksutta.

Elisan yritysliittymien PUK-koodit löytyvät Yritysten OmaElisasta. Mikäli käytössäsi on yritysliittymä, ole yhteydessä yrityksesi puhelinyhteyshenkilöön tai pääkäyttäjään.

Liittymää tai PUK-koodia ei löydy OmaElisasta

Jos liittymääsi tai PUK-koodia ei löydy OmaElisasta on todennäköistä, että liittymä on toisen henkilön nimissä. PUK-koodi voidaan luovuttaa ainoastaan liittymän omistajalle ja tällöin liittymän omistajan tulee kirjautua OmaElisaan ja tarkistaa PUK-koodi sinun puolestasi.

Mikäli tästä ei ole kyse, saat PUK-koodin ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Puhelin ilmoittaa "SIM-kortti hylätty"

SIM-kortti lukkiutuu kokonaan, mikäli PUK-koodi syötetään väärin 10 kertaa. Puhelin ilmoittaa tällöin "SIM-kortti hylätty". Tämän jälkeen liittymän saa käyttöön vain uudella SIM-kortilla. Uuden SIM-kortin voit hakea lähimmästä Elisan myymälästä, SIM-kortin vaihdosta veloitetaan hinnaston mukainen palvelumaksu.

 

Etsitkö ohjetta PIN-koodista tai puhelimen suojakoodista? Katso ohjeet oheisista linkeistä!

Ota yhteyttä asiakaspalveluun ›

‹ Takaisin

Oliko tästä ohjeesta sinulle apua?

Todella paljon

Ei yhtään

Miten voimme parantaa tätä ohjetta?

Huomioithan, että emme käsittele tätä kautta tulevia liittymämuutos- tai yhteydenottopyyntöjä.
Ota tarvittaessa yhteyttä asiakaspalveluumme >

Kiitos vastauksestasi!

Oletko jo tutustunut Palstaan? Tervetuloa keskustelufoorumillemme kysymään neuvoja, antamaan palautetta ja tapaamaan elisalaisia asiantuntijoita.