Omaguru - asiantuntija

Apua laitteiden ja ohjelmistojen asennukseen, käyttöön ja vianetsintään. Tutustu

0600 900 500
(1,99 €/min + pvm/mpm)
ma-pe 8-21, la 9-17

Saunalahti asiakaspalvelu

Matkapuhelin, laajakaista
OmaSaunalahti

Asiakaspalvelu
(09) 4243 0456 (pvm/mpm)* ma-pe 8-19, la 10-16.30, häiriöilmoitukset 24h

Liittymätilaukset
0800 93 93 93 ma-pe 8-20, la 9-16.30

Lähetä viesti asiakaspalveluun

Ilmoita toimintahäiriöstä

Elisa asiakaspalvelu

Elisa Kirja, Viihde ja Vahti
OmaElisa

Asiakaspalvelu
050 950 500 (pvm/mpm)* ma-pe 8-19, la 10-16.30, häiriöilmoitukset 24h

Tilaukset
0800 46 46 46 ma-pe 8-20, la 9-16.30

Lähetä viesti asiakaspalveluun

Ilmoita toimintahäiriöstä

Yrityspalvelu

Yritysten OmaElisa

Yrityksille
010 80 8088 (pvm/mpm)* ma-pe 8-16.30

Yrittäjille
010 19 13 19 (pvm/mpm)* ma-pe 8-16.30

Tekninen tuki
010 80 4400 (pvm/mpm)* ma-pe 8-16.30

* matkapuhelimesta 8,28 snt/puh + 17,04 snt/min, lankapuhelimesta 8,28 snt/puh + 5,95 snt/min

Oma Elisa

Asiakastuki

Ladattavat tiedostot

Tallenna lataustiedostot ensin omalle tietokoneellesi ennen niiden suorittamista. Apua ohjelmistojen asennukseen saat tarvittaessa Omaguru-palvelusta.

Elisa Tietoturvapalvelu

Ennen asennusta tarkista Elisa Tietoturvapalvelu 12:n järjestelmävaatimukset.

Versio 12 tukee Windows 8 käyttöjärjestelmää, ei kuitenkaan Windows 8 RT. Jos käytät mobiililaajakaistaa, suosittelemme Elisa Tietoturvapalvelun asentamista kiinteää laajakaistayhteyttä käyttäen.

Elisa Tietoturvapalvelu Windows -käyttöjärjestelmälle, asennusohje
> Lataa
> Lataa kokeiluversio

Elisa Tietoturvapalvelu Mac OS X -käyttöjärjestelmälle, asennusohje
> Lataa

Tukityökalu (fsdiag), järjestelmätietojen keräämiseen ongelmatilanteissa
> Lataa

Logging.zip-paketti, toimintahäiriön tutkimiseen, lisätietoja
> Lataa

Poistotyökalu Elisa Tietoturvapalvelun poistamiseen ongelmatilanteissa
> Lataa

Elisa Tietoturvapalvelun virustunnisteiden resetointi (fsaua-reset), lisätietoja 
> Lataa

Mobiililaajakaista

Ennen ohjelmiston latausta tarkista Elisa Mobiililaajakaistamodeemistasi mitä ohjelmistoa se käyttää.

HUOM. Elisan nettitikut ovat Windows 8 -yhteensopivia, pois lukien vanhemmat nettitikkumallit esim. Huawei E160E ja ZTE MF668. Elisalla tällä hetkellä myynnissä olevat 3G- ja 4G-nettitikut ovat Windows 8 -yhteensopivia.

Ohjelmistot Windows-käyttöjärjestelmälle

Elisa Mobiililaajakaista -yhteysohjelmisto (versio 2.0), vain Huawein tikuille, asennusohje
> Lataa

Elisa Mobiililaajakaista -yhteysohjelmiston versiopäivitys (3.0), vain Huawei E160E ja E1820 laitteille. Huom! Päivitys vaatii aikaisemman mobiililaajakaista-yhteysohjelmiston asennuksen.
> Lataa

Elisa Mobiililaajakaista -yhteysohjelmiston versiopäivitys (3.0), vain ZTE MF668 laitteille. Huom! Päivitys vaatii aikaisemman mobiililaajakaista-yhteysohjelmiston asennuksen.
> Lataa

Huawei E160E Firmwaren päivitysohjelmisto
> Lataa

Huawei E169 Firmwaren päivitysohjelmisto
> Lataa

Huawei E180 Firmwaren päivitysohjelmisto
> Lataa

Huawei E392 ja E398 Firmwaren päivitysohjelmisto, asennusohje
> Lataa

Nokia CS-17 Firmwaren päivitysohjelmisto
( Päivitys vain nettitikuille joissa Elisan/Saunalahden Mobiililaajakaista-ohjelmisto.)
> Lataa

ZTE MF636/MF636+ -modeemien ajuripaketti Windows 7 -käyttöjärjestelmälle
> Lataa

Ohjelmistot Mac OS X-käyttöjärjestelmälle

Elisa mobiililaajakaista 1.0 -yhteysohjelmisto Mac OS X (10.6.X), asennusohje
> Lataa

Mobiililaajakaista 3.0 -yhteysohjelmisto Mac OS X Lion 10.7 tuella. Asennus ei vaadi aiempaa mobiililaajakaista-yhteysohjelmiston versiota. Toimii seuraavilla laitteilla: Huawei E160E, E153, E367, E1820, Nokia CS-17 sekä ZTE MF668.
> Lataa

Elisa Mobiililaajakaista 3.0 -yhteysohjelmisto Mac OS X, vain Nokia CS-17 laitteille. Asennus ei vaadi aiempaa mobiililaajakaista- yhteysohjelmiston versiota. Järjestelmävaatimuksena Mac OS X 10.6 tai aikaisempi.
> Lataa

Elisa Mobiililaajakaista -yhteysohjelmiston versiopäivitys (3.0), vain Huawei E160E ja E1820 sekä ZTE MF 668 laitteille. Päivitys vaatii aikaisemman mobiililaajakaista-yhteysohjelmiston asennuksen. Järjestelmävaatimuksena Mac OS X 10.6 tai aikaisempi (HUOM! Ei OS X Lion tukea).
> Lataa